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El acceso a pecoramodartesana.com y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta. El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en pecoramodartesana.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta los apartados de política de privacidad y derecho de retractación de pecoramodartesana.com. Además puedes visitar el área de DEVOLUCIONES, donde encontrarás información adicional acerca de los pedidos, envíos, reembolso y devolución de los productos adquiridos en pecoramodartesana.com, así como otras informaciones de interés.

Pécora podrá modificar o actualizar en todo o en parte las presentes condiciones generales, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales será efectiva a partir de la fecha de su publicación en pecoramodartesana.com. Por favor, revisa estas condiciones generales a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las condiciones generales, debes de dejar de utilizar inmediatamente esta Web.

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Condiciones generales de venta

Pécora ofrece la venta de sus productos a través de pecoramodartesana.com sólo a consumidores finales. Esta Website es para tu uso personal exclusivamente. Consumidor final es cualquier persona física que compra en pecoramodartesan con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. Pécora no atenderá ningún encargo que no sea realizado por un consumidor final.

Pécora se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Los precios expuestos en esta página Web para países de la Unión Europea llevan incorporado ya el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional. Los precios que aparecen en la Web para países fuera de la Unión Europea no incluyen IVA. Al recibir tu paquete, tendrás que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas.

Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos. Si decides rechazar tu compra realizada en pecoramodartesana.com una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido, así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido. Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.

Cerrar un contrato con Pécora
Para hacer una compra debes añadir los productos que te interesen en el “cesta de la compra” y seguir los pasos que se definen en la Web. Para cerrar un contrato de venta con Pécora tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos.
Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, derecho de retractación, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.
El contrato con Pécora se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos. Antes del envío de tu pedido se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido se te informará del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado.
Pécora puede abstenerse de realizar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido cerrado, comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. En el caso de que previamente a detectar el problema el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se te enviará un abono de lo que ya hayas anticipado.
Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad, el derecho de retractación y todos los contenidos de pecoramodartesana.com. Si tienes alguna duda o no estás de acuerdo no transmitas el formulario.

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Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: Pécora, Lugar de Broño, 16, 15838, Negreira, A Coruña o mandarnos un e-mail a la dirección holapecora@gmail.com.

Derecho de retractación
En Pécora nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho o simplemente lo que has pedido no es tu talla, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de retractación dentro de un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.
Para devolver un pedido tienes que rellenar y enviar el formulario inferior o bien escribir a holapecora@gmail.com dentro de estos 15 días laborables. Tu derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Debes ponerte en contacto con nosotros para informarnos de los artículos que deseas devolver.
  • Los productos deben devolverse intactos: no pueden estar usados ni dañados.
  • Los productos deben llevar la etiqueta identificadora y debe estar sujeta al artículo.
  • Los productos se devolverán en su embalaje original.
  • Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso devoluciones de un mismo pedido por separado.

Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, Pécora se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta. Si no aceptas esta opción, Pécora puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
En el momento en que Pécora compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha tenemos 15 días laborables para la devolución del importe de tu compra.
Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán a través del mismo medio de pago que utilizaste para comprar el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío.
Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a Pécora, como por ejemplo que el artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso. La devolución se hará a través del medio de pago que utilizaste. Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consúltanos.

Métodos de pago

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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre puedes en todo momento ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales comunicándolo por escrito a Pécora, Lugar de Broño 16, 15838 Negreira, A Coruña, o bien enviando un e-mail a holapecora@gmail.com. Podrás obtener más información acerca de cómo tratamos tus datos personales accediendo a la política de privacidad.

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Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con pecoramodartesana.com se someten a la legislación española.

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Responsable
Identidad: Pécora
Dirección postal: Lugar de Broño 16, 15838 Negreira (A Coruña)
Teléfono: (+34) 639764336
Correo electrónico: holapecora@gmail.com
Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD): holapecora@gmail.com
Finalidades

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  • Realizar una correcta gestión de nuestros servicios, consistentes en:
    1. Gestión de tu cuenta de usuario en la web de Pécora.
    2. Compra y envío del producto Pécora que has comprado.
  • Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros.
  • Registrar y gestionar la solución de incidencias en tienda y de incidencias online.
  • Registrar y gestionar los canales de comunicación entre el cliente y Pécora a través de carta, correo electrónico o teléfono.
  • Envío de comunicaciones comerciales para informarte de nuestros productos, enviarte comunicaciones relacionadas con concursos de Pécora, así como para realizar encuestas de satisfacción, siempre que contemos con tu consentimiento para ello.
  • Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
  • Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
Plazo de conservación de los datos
Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial, o solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos radica en: La ejecución de un contrato con Pécora.

Destinatarios

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  • Tus datos personales podrán ser tratados por aquellos proveedores que prestan servicios a Pécora, tales como servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios, etc. Pécora ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Pécora para asegurar que tus datos personales se tratan conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
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Derechos
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Adicionalmente en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Pécora dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y en tu cuenta de usuario. Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales

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